4月2日,淮安高铁东站一自动消防水炮朝着楼下候车大厅喷水,网传有旅客被淋湿,且有人被冲倒在地,引发关注。

现代快报记者注意到,有网友发布视频,消防水炮从高空喷向候车大厅,网友猜测是旅客抽烟触发了警报,对于是否影响高铁运行很是关注。
4月2日,现代快报记者致电淮安东站工作人员。这位工作人员表示,事发第一时间,铁路公安、车站、上海华铁旅客服务有限公司等多家单位联合调查,发现是华铁旅服的保洁人员在进行墙面保洁的过程当中,误碰了消防水炮的按钮,导致触发了喷水开关。工作人员立即前往处理,对淋湿的旅客进行安抚沟通。
目前,淮安东站已处理好现场,不影响旅客乘车。
后续,铁路公安将进一步确定华铁旅服的责任,对相关责任人进行处理。
4月2日晚,@上铁_新长车务段 发布情况说明:
