近期，金川集团信息与自动化工程公司成功推出自主研发的金属物料系统数字运维机器人，进一步满足了集团营销业务不断拓展的需求。截至目前，运维机器人已累计处理运维工单1900余条，节省业务用时超300小时。
数字运维机器人涵盖以采销业务为核心的采购合同、销售合同、商贸合同、原料付款单、销售付款单等14种单据的自助制单服务，支持OA推送审批查询，能自动处理异常单据，成功打通金属物料系统、办公平台、接口中心等多系统联动运维的“任督二脉”，有效解决了运维问题处理量大及多系统联动运维等复杂问题，提升了金属物料运维效率。同时，全面的监控体系可实时跟踪系统性能与健康状态，提前找出潜在问题，及时拉响风险警报，全力守护金属物料系统的稳定运行。
通过金属物料运维保障群，数字运维机器人在用户与金属物料系统间架起一座高效沟通的桥梁，实现24小时全天候无人值守的自动化运维。用户的需求一经发出，它便能敏锐感知，用户只需轻松一键就能自助完成操作。整个过程支持数据溯源与回滚，极大地提升了运维的及时性、准确性、安全性与可靠性。项目经理陈大江说：“数字运维机器人上线后，金属物料系统单笔运维时长从原来的10分钟缩短至2秒，效率提升99%，简洁友好的操作界面与高效的运维能力也收获了用户的好评。”
金川集团信息与自动化工程公司将充分发挥技术优势，持续探索数字化、智能化技术在企业生产、经营、综合管理中的应用场景，以数字运维机器人为新起点，不断突破技术边界，把智能化运维理念不断融入集团核心业务系统，为集团建设世界一流企业，实现高质量发展提供强有力的专业技术保障。
作者：吴志强
来源：金川集团
编辑：许 菲
责编：田红娟
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