5条实用的处事技巧,看懂就能用!


01 重视流程,重视规矩

不管处理什么事项,首先要考虑的一定是章程和流程,也就是说要按规矩办事。

道理很简单。按规矩办事,即便出了问题,那你也有为自己开脱的理由;而不按章程或流程办事,那出了问题,你就百口莫辩,只能吃哑巴亏了,尤其是原因还不在你的时候。

比如说,该请示汇报的一个也不能少,不是说故意把事情变得繁琐,或者降低效率,而是规矩就是这么要求的,而这也是规避责任以及防止别人推责甩锅的实用做法。

流程需要签字,那就签好字,流程需要报告,那就及时报告,这是一种意识和素养。


02 工作留痕,确实必要

一说到留痕,可能很多人的第一反应都是形式主义,其实未必,关键就在于尺度的拿捏。

事事留痕,增加很多莫须有的工作,降低工作的效率,这当然是不对的。但是,必要的留痕还是不能少的,不然你的工作如何体现,不然上级如何检查指导,不然如何规避责任。

举两个简单的例子。重要工作的交接要不要留痕,肯定要留痕,不然出了问题算谁的;重要工作的资料要不要收集归档,当然要收集归档,不然你如何证明扎实开展了。

痕迹,其实就是工作过程的体现,把必要的工作过程通过留痕体现出来,这很重要。


03 听话听音,有眼力劲

我们常说的眼力劲,其实就是察言观色的能力,往往是一个人情商的集中体现。

具体到工作和生活中,通常都是一些细节。比如说,看到领导,要主动迎上去打招呼,而不是躲着走;再比如说,要把领导当成是长辈,体现出对待长辈要有的服务意识。

而听话听音,则是指要多听别人话语背后的意思。比如说,你去拜访领导,刚好到了饭点,领导邀请你留下来吃个便饭,通常不要太爽快,还是婉拒领导的邀请,及时告辞比较好。

眼力劲体现在方方面面,最主要的还是服务意识,看到领导的需求,及时给予满足。


04 经常汇报,善于汇报

办事的最高境界是什么,三句话,件件有着落,事事有回音,不让领导担心和忧虑。

任何一件事情,只要领导安排出去,那他就一定是期待下属及时汇报的。一方面,他需要掌握工作的进展;另一方面,他要求的事项,自然希望下属重视,并积极予以回应。

善于汇报,主要是指要掌握汇报工作的方法和技巧,不能光有激情,没有方法。一般来说,要先讲结果再讲细节,先讲重要事项再讲一般事项,先准备充分再敲响领导的门。

工作都费心费力地干好了,为什么不去给自己邀功呢,跟领导走得近才是好事。


05 划清界限,少提建议

成年人的世界,不需要意见建议,哪怕别人表现得再谦虚再开阔,也不需要挑战人性。

有一次,我们单位开会,大家都发完言后,领导做了较为全面和细致的总结。这时,领导象征性地问了一句,大家还有没有补充的,结果还真有一个同事提出他还有想法和意见。

领导都总结完了,你还要补充,你是想表现你很有想法呢,还是想证明领导的总结还不够完善。事实上,同事提出了一些并不高明的补充,但这种方式却显得他还比较年轻。

除非别人再三地向你请教,否则不要好心建议,别人的谦虚大多都不是真心的请教。

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